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Cultura da Empresa e Conceito de Acção

Partindo da premissa de que “para gerir bem é indispensável conhecer bem”, a Eurosondagem assume, como sua vocação primária e exclusiva, produzir, com rigor e isenção, o conhecimento necessário à tomada de decisões dos seus clientes, qualquer que seja a sua área de actuação – pública ou privada/empresarial.
No desenvolvimento dos seus trabalhos, a Eurosondagem segue, em geral, a seguinte metodologia, em três fases:

Fase de Preparação
Fase de Recolha da Informação
Fase de Registo, Estudo e Análise

Segue a explicação detalhada de cada uma das fases:

Fase de Preparação

  • Análise do Objectivo (Finalidade) do estudo.
  • Selecção do Tipo de Estudo para atingir o objectivo com o máximo de eficácia e economia.
  • Definição do Universo a estudar e cálculo da Amostra necessária para obter uma Margem de Erro aceitável.
  • Estudo, elaboração e codificação do Questionário, com base em critérios de operacionalidade e eficácia, a comprovar através de teste prévio.
  • Selecção do melhor método para aplicação do questionário – Entrevistas Telefónicas, Pessoais e Directas (“Face To Face”), Mailing, Painel, Reuniões de Grupo, entre outros.
  • Recrutamento e formação de Entrevistadores e/ou de outros elementos para a recolha da informação.

Fase de Recolha da Informação

  • Supervisão e Controlo do trabalho do pessoal recrutado e formado.
  • Controlo de Qualidade, através da revisão das entrevistas e análise aleatória do trabalho realizado por cada elemento.

Fase de Registo, Estudo e Análise

  • Os dados obtidos no trabalho de campo são revistos, na totalidade, a fim de detectar eventuais erros ou omissões que podem levar, no limite, à repetição.
  • Os dados, depois de revistos, são registados em folha Exel ou sistema informático CATI ou SPSS.
  • Uma percentagem dos dados registados, seleccionada aleatoriamente, é ventilada por entrevistador, para determinar eventuais discrepâncias persistentes.
  • O tratamento estatístico é realizado informaticamente, com os cruzamentos necessários para calcular todos os resultados necessários a uma completa visão do tema em análise.
    Através da análise dos resultados obtidos obtêm-se as conclusões que vão constar do relatório final.